FAQ
Quels sont vos délais d'expédition ?
Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande, puis, en fonction du mode de livraison que vous avez choisi, votre commande vous sera livrée sous 2 à 4 jours.
Proposez-vous la livraison en dehors de la France ?
Oui, nous vous livrons dans la majorité des pays d'Europe.
En revanche cette livraison est payante.
-La livraison est de 12€ jusqu'à 89€ d'achat, au delà de ce montant le prix est dégressif en fonction de votre pays de livraison.
Pour tout renseignement, n'hesitez pas à nous ecrire a l'adresse: contact@letsilk.com
D'où expédiez-vous votre produit ?
Nos bureaux sont situés en France proche de Montpellier dans la commune de Saint Christol.
Fournissez-vous des informations de suivi des commandes ?
Oui, vous recevrez un email après votre commande vous fournissant votre numéro de suivi.
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?
Nous sommes désolés d'entendre cela.
Envoyez-nous simplement un email a l'adresse: contact.letsilk@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.
Avez-vous une politique de remboursement?
Votre satisfaction est notre priorité, si vous n'etes pas pleinement satisfait(e) de votre achat, un remboursement est possible jusqu'à 30 jours apres reception.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous en faire part en cliquant ci dessous.