FAQ

Quels sont vos délais d'expédition ?

Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande, puis, en fonction du mode de livraison que vous avez choisi, votre commande vous sera livrée sous 2 à 4 jours.

Proposez-vous la livraison en dehors de la France ?

Oui, nous vous livrons dans la majorité des pays d'Europe.
En revanche cette livraison est payante.
-La livraison est de 12€ jusqu'à 89€ d'achat, au delà de ce montant le prix est dégressif en fonction de votre pays de livraison. 

Pour tout renseignement, n'hesitez pas à nous ecrire a l'adresse: contact@letsilk.com

D'où expédiez-vous votre produit ?

Nos bureaux sont situés en France proche de Montpellier dans la commune de Saint Christol.

Fournissez-vous des informations de suivi des commandes ?

Oui, vous recevrez un email après votre commande vous fournissant votre numéro de suivi.

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Nous sommes désolés d'entendre cela.
Envoyez-nous simplement un email a l'adresse: contact.letsilk@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.

Avez-vous une politique de remboursement?

Votre satisfaction est notre priorité, si vous n'etes pas pleinement satisfait(e) de votre achat, un remboursement est possible jusqu'à 30 jours apres reception.